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《地域信用一番店のためのISO9001取得課題》
    ・信用一番店に対する社内の認識を統一する
    ・自動車販売におけるコンプライアンスと社内規定化
    ・仕入れ基準と担当者の業務
    ・展示前加修の基準化と修理基準
    ・売買契約と意向確認の進め方
    ・納車整備の基準化と納車説明の標準化
    ・品質保証基準とクレーム対応基準
    ・納車後の2年間のフォロー基準とツール
    ・自社の品質基準をベースにした個人情報保護対応
    ・その他


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